রেফারেন্স

92 ok-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

92 ok ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
92 ok 92 ok-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পরিবর্তন করতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা বোঝার চেষ্টা করে — শুধু ফরম্যাট মেনে উত্তর দেওয়া নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি লাগে। এগুলো বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা সেশন সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।